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[Patlevrai]

Bonjour à tous !
Lorsqu'on fait une erreur et qu'on commande 2 fois le même produit sur la boutique en ligne d'Adobe il faut être patient pour se faire rembourser... OK j'ai réussit je ne sais comment à commander 2 fois la mise à jour Photoshop CS3. Gloups ! M'en suis aperçu trop tard.
Ca fait + d'un mois que j'attends leur remboursement...
Une chose est sûre : ils répondent aux mails. Mais mes interlocuteurs attendent les décisions de leur chef... Allez chef + viiiiiiiiiiiiiiiiiiiite !!!!!!!!!!!!!

[Jean-Francois Delforge]

Salut Patlevrai,

C'est déjà bien qu'ils te répondent.
Si tu me le permets, pour les boutiques en ligne, je ne sais pas si quelqu'un a déjà remarqué, chez Apple, Dell par exemple, il arrive que des marchandises soient 'ajoutées' à la commande.
Par exemple : Tu commandes un iMac, tu choisis des options, et quand tu es prêt à valider, tu te retrouves avec 4 iMac

[Patlevrai]

Et pourtant j'achète sur le web chaque semaine...

[Jean-Francois Delforge]

Ahnh tu as vraiment de la chance toi

[Eddy]

Salut Patlevrai,

C'est déjà bien qu'ils te répondent.
Si tu me le permets, pour les boutiques en ligne, je ne sais pas si quelqu'un a déjà remarqué, chez Apple, Dell par exemple, il arrive que des marchandises soient 'ajoutées' à la commande.
Par exemple : Tu commandes un iMac, tu choisis des options, et quand tu es prêt à valider, tu te retrouves avec 4 iMac

Pour le prix d'un, c'est une belle promo....

[Jean-Francois Delforge]

Salut Patlevrai,

C'est déjà bien qu'ils te répondent.
Si tu me le permets, pour les boutiques en ligne, je ne sais pas si quelqu'un a déjà remarqué, chez Apple, Dell par exemple, il arrive que des marchandises soient 'ajoutées' à la commande.
Par exemple : Tu commandes un iMac, tu choisis des options, et quand tu es prêt à valider, tu te retrouves avec 4 iMac

Pour le prix d'un, c'est une belle promo....

Ahh, non, je t'arrêtes tout de suite.
Parce que le problème c'est que l'addition passe aussi à 4 :/

[Patlevrai]

Vive les cookies !

[Eddy]

Ah oui, sauf pour un cyber café, c'est déjà moins intéressant, cela dit, je m'en doutais mais je plaisantais un peu..

Pour les simulations, ceci expliquerait cela.... Je commande régulièrement des supports optiques via le web et parfois d'autres articles et sur les sites à bonne réputation, on peut compter sur leur professionnalisme et leur sérieux en cas d'erreur... Mais j'ai aussi remarqué que si le problème passe entre les mains de plusieurs personnes, ça prend du temps... Faut parfois insister.
J'ai eu le coup pour une tête d'impression où ça traînait et suite à un coup de fil, tout s'est arrangé très vite.

[Jean-Francois Delforge]

vous m'etonnez   sur le Store? es tu sur de ne pas avoir été avant faire une (des) projection(s) d'achat(s) (et ce plusieurs fois..) dans ce cas effectivement cela reste dans ton "panier"... mais ce n'est pas propre a l'Apple Store ca c'est sur

Chaque projection est faite à partir de zéro dans le panier.
Non, pour moi, c'est chez eux que cela ne doit pas revenir à zéro.

[Jean-Francois Delforge]

non non je t'assure si tu as deja été faire une projection elle reste en memoire... j'ai deja eu le k
cookies ou tarte aux pommes?

Cela me semble bizarre, parce que chaque fois que je quitte FF, toutes mes traces sont effacées. :/
Enfin, le but c'est quand même de prévenir : attention à bien regarder le panier avant de valider