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Auteur Sujet: aide photoshop extended  (Lu 12270 fois)

Theo

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aide photoshop extended
« le: juin 07, 2011, 17:40:02 pm »

bonsoir a tous

alors en voulant faire une recherche dans l'aide de photoshop

j'ai une invitation pour une mise a jour , je clique joyeusement

et houps   ???

Une erreur s'est produite pendant le téléchargement de la mise à jour. Erreur n° 16800

comment faire pour remédié a ce souci ?

merci
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Eddy

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Re : aide photoshop extended
« Réponse #1 le: juin 07, 2011, 21:58:04 pm »

Salut. Et ton photoshop ne fonctionne plus ?
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Re : aide photoshop extended
« Réponse #2 le: juin 07, 2011, 22:00:03 pm »

J'ai déjà vu ça… un problème d'autorisation, ou un fichier à déplacer (html) il me semble
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Eddy

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Re : aide photoshop extended
« Réponse #3 le: juin 07, 2011, 22:26:58 pm »

Bizarre, je n'ai jamais eu ce genre d'erreur lors d'une mise à jour.
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Theo

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Re : aide photoshop extended
« Réponse #4 le: juin 08, 2011, 08:26:57 am »

bonjour les amis

Eddy disons que photoshop a des soucis aux niveau des selections des outils

je vais envoyer un mail a adobe voir ce qu'il peuvent me conseiller de faire
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Eddy

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Re : aide photoshop extended
« Réponse #5 le: juin 08, 2011, 08:44:40 am »

Salut Théo.
Tente une restauration de photoshop via Time Machine et retente la mise à jour ensuite !
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concierge

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Re : aide photoshop extended
« Réponse #6 le: juin 08, 2011, 08:47:48 am »

Citer
Bizarre, je n'ai jamais eu ce genre d'erreur lors d'une mise à jour.
Je l'ai même eu… mais il y a longtemps et sous un system 10.4 ou 5…
On trouve l'info normalement chez Adobe et sur le net.
L'aide est un fichier Html (ou htm) qui peut avoir été corrompu ou déplacé après une mise à jour et/ou problème de permissions.
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Theo

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Re : aide photoshop extended
« Réponse #7 le: juin 08, 2011, 09:02:10 am »

Tente une restauration de photoshop via Time Machine
comment faire la restauration svp  ?
sous pc il y avais pas de souci je savais , mais sur mac pour ma part c'est nouveau


concierge j'ai pas trouver d'infos chez adobe et de plus en anglais

éventuellement comment desinstaller photoshop extended avec les programmes associer sur mac svp ?

pour faire une reinstallation complete
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concierge

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Re : aide photoshop extended
« Réponse #8 le: juin 08, 2011, 09:17:52 am »

Citer
éventuellement comment desinstaller photoshop extended avec les programmes associer sur mac svp ?
Dans le dossier de l'application tu as un fichier "desinstaller photoshop"…

Mais as-tu dans un premier temps réinitialisé les pref ?

Les ressources d'aides CS sont ici :
Machintosh HD > biblio > Applications support >Adobe>Help>fr_FR>Photoshop (11 pour CS5)
Il se peut que le logiciel ne trouve plus cette ressource.
Dans ce cas un bon coup d'onyx s'impose (et/ou une réparation des permissions via ton DVD Apple)
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Re : aide photoshop extended
« Réponse #9 le: juin 08, 2011, 09:29:20 am »

alors je pense avoir trouver le souci

lorsque je sélectionner l'aide elle s'ouvrer en local et  pas en ligne comme il doit etre si je ne trompe pas ?

alors je suis aller dans les préférences pour activer cet erreur et apparemment sa refonctionne

concierge c'est les préférence dont je parle ?
ou autre stp ?

Mais as-tu dans un premier temps réinitialisé les pref ? comment fais tu merci
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Eddy

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Re : aide photoshop extended
« Réponse #10 le: juin 08, 2011, 12:23:19 pm »

Concierge parle de supprimer le fichier des paramètres de photoshop, la manipulation est simple.
Tu fermes photoshop s'il est ouvert et tu enfonce les touches Cmd+Opt+Maj et tu lance photoshop en gardant bien les touches enfoncées jusqu'à l'apparition d'un message te demandant de supprimer le fichier, tu valides par oui et photoshop se lance en recréant un nouveau fichier.

Pour la restauration Time Machine, tu as bien une sauvegarde régulière avec TM sur ton Disque dur !
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Re : aide photoshop extended
« Réponse #11 le: juin 08, 2011, 13:33:32 pm »

Citer
lorsque je sélectionner l'aide elle s'ouvrer en local et  pas en ligne comme il doit etre si je ne trompe pas ?
on peut avoir les deux… (choix dans la fenêtre normalement)
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Re : aide photoshop extended
« Réponse #12 le: juin 08, 2011, 16:29:54 pm »

Eddy je connais la manip du Cmd+Opt+Maj

alors j'ai effectuer une sauvegarde Time machine mais mon DDE et pleins donc je peux plus rien sauvegarder   :-\ , il va falloir en acheter un

concierge  ou tu selectionne ou stp choix dans la fenêtre normalement

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Re : aide photoshop extended
« Réponse #13 le: juin 08, 2011, 16:41:41 pm »

Quand tu clique sur l'aide cela t'ouvres Adobe Help Community
en haut à droite s'affiche la version online…
Et dessous tu peux télécharger le pdf de l'aide complet…

Tiens moi il me fait une erreur de mise à jour du Help community :(
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Re : aide photoshop extended
« Réponse #14 le: juin 08, 2011, 16:47:51 pm »

« Modifié: juin 08, 2011, 16:55:05 pm par THEO »
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