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Auteur Sujet: Sondage : le .pdf en production  (Lu 6252 fois)

Pinky

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Sondage : le .pdf en production
« le: février 19, 2009, 09:02:23 am »

Bonjour,

Je relance la polémique sur le .pdf Pré-press.
Je rencontre de plus en plus (trop souvent) des professionnels qui reçoivent des fichiers client non-conformes (issus de logiciels windows par ex, donc RVB, sans points de coupe, je ne peux pas tout citer, ...).
J'aimerais mettre en place un petit sondage aujourd'hui. J'ai le résultat sur le bassin économique où je suis, mais ce serait interressant d'avoir une vision avec plus de recul.

Donc voici la question :
Professionnel du Pré-press (offset, sérigraphie, repro, ...) vous recevez un fichier non-conforme en .pdf.

1) Vous prenez le temps de le traiter autant que possible, sans inquiéter le client pour si peu
2) Vous lui renvoyez en expliquant les problèmes, à charge pour lui de refaire le fichier
3) Vous avez anticipé et le client à reçu une fiche technique (ou cahier des charges) à suivre scrupuleusement
4) Vous vous êtes déplacé pour lui installer les paramètres de conversions nécessaires (distiller) à vos contraintes techniques
5) autre ...

Merci de préciser la taille de votre structure, les avis du côté client (comment votre fournisseur a-t-il agit avec vous ?)

Merci d'avance, j'espère que mon questionnaire est assez clair.

S;o)
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Wapou

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Re : Sondage : le .pdf en production
« Réponse #1 le: février 19, 2009, 12:34:43 pm »

Petit 1 : NON
Petit 2 : OUI
Petit 3 : TOUT À FAIT…
Petit 4 : Certainement pas !
Petit 5 : Le client est un PRO (les mecs qui savent tout sur tout…) il se démerde ! Le client est un novice, on fait un effort !

Petit 6 : Gros client (est-ce qu'on a les moyens de l'envoyer chier ?)
Petit 7 : Il existe maintenant des moyens de corrections sur PdF qui permettent dans certains cas de faire un effort !
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Wapou le Prince du long document

ngerard

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Re : Sondage : le .pdf en production
« Réponse #2 le: février 20, 2009, 07:57:02 am »

Merci à "Pinky" (désolé je n'ai pas votre vrai nom) pour cette interrogation tout à fait dans l'air du temps.
A l'heure de la mise en place des standards PSO (Procédé Standardisé Offset) aussi bien en pré-presse que chez les imprimeurs, il est enfin temps que chacun prenne ses responsabilités et fasse sont travail. Il n'y a plus aucun mystère, tout est écrit. Mais il semble, particulièrement en France, que l'on soit hermétique au changement (220 imprimeurs certifiés ISO en Allemagne, 3 en France!).
Alors merci à tous ceux concernés de bien vouloir répondre à ces questions et de donner leur point de vue. Le maître mot c'est la communication.
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concierge

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Re : Sondage : le .pdf en production
« Réponse #3 le: février 20, 2009, 08:53:31 am »

Je ne suis pas imprimeur mais prestataire graphique (print exclusivement)
Dans ma région (Sud de la France) ce que je peux dire c'est que quad on demande une joboption a un imprimeur ou qu'on lui parle de normes ISO il fait de grands yeux... Alors quand a la gestion colo je n'en parle meme pas :(

1/ Au dire des imprimeurs mes PDF sont nikels... contrairement a 80% du temps ou ils sont obligés de verifier et revérifier voir bidouiller... Dans l'industrie du disque c'est même 95% du temps parait-il

2/ Si probleme je refais, je ne laisse JAMAIS un imprimeur toucher à mes fichiers (je lui interdit  même)

3/ TRES rarement (sauf avec des clients de pays anglo-saxon)

4/ Je ne fais pas de service après vente, on en fait deja assez comme ça aujourd'hui (création, éxécution, réalisation, suivi de fab...) .
La seule seule que j'ai pu faire c'est de récupérer le profil écran (par défaut) d'un ou deux client afin de lui préparer un simili soft proffing afin qu'il voit a peu près ce que je vois sur mon écran...
Mais cela reste du bricolage...
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C'est pas faux...

Pinky

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Re : Sondage : le .pdf en production
« Réponse #4 le: février 25, 2009, 09:21:44 am »

Merci a ceux qui ont répondu  ;D
Personne d'autres n'est candidat ?

S;o)
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graphiemad

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Re : Sondage : le .pdf en production
« Réponse #5 le: février 26, 2009, 10:28:56 am »

Quand on reçoit un fichier non conforme, on le déclare au client, en précisant exactement le problème. Et on demande de refaire le pdf, parfois on l'indique (si'il ignore) comment il peut le faire.
Parfois on fait des petites modifications pour régler le problème (ça dépend du client  ;)....
Mais jamais se déplacer au client pour lui installer un truc pareil.
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